Autorizaci贸n Habeas Data
Autorizaci贸n para el tratamiento de datos personales - Ley 1581 de 2012.
La presente Autorizaci贸n de Tratamiento de Datos Personales se suscribe de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las dem谩s normas concordantes sobre protecci贸n de datos personales en la Rep煤blica de Colombia.
1. IDENTIFICACI脫N DEL RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de los datos personales es iLove Telecom de Colombia SAS, identificada con NIT 901610989-4, con domicilio en la Carrera 3 No. 12-40, Cali, Valle del Cauca, y correo electr贸nico de contacto notificaciones@ilovetelecom.com.co.
2. AUTORIZACI脫N VOLUNTARIA
El titular de los datos personales, de manera libre, expresa, previa, voluntaria, informada e inequ铆voca, autoriza a iLove Telecom de Colombia SAS para recolectar, almacenar, usar, circular, procesar, transferir, transmitir, actualizar, suprimir y en general realizar cualquier operaci贸n de tratamiento sobre los datos personales que suministre, incluyendo datos de identificaci贸n, contacto, ubicaci贸n, tr谩fico, consumo, financieros y t茅cnicos del dispositivo, de acuerdo con las finalidades descritas en la presente autorizaci贸n.
3. FINALIDADES ESPEC脥FICAS DEL TRATAMIENTO
El titular autoriza a iLove Telecom de Colombia SAS para tratar sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Prestaci贸n del servicio m贸vil: Gestionar la activaci贸n, operaci贸n, mantenimiento y desconexi贸n del servicio de telefon铆a m贸vil, incluyendo el enrutamiento de llamadas, mensajes y datos, la administraci贸n de saldos y paquetes, y la gesti贸n de la portabilidad num茅rica.
- Facturaci贸n y cobranza: Generar y enviar facturas, procesar pagos, domiciliaciones bancarias, y gestionar la cobranza de obligaciones pendientes, incluyendo la consulta y reporte a centrales de riesgo crediticio conforme a la Ley 1266 de 2008.
- Atenci贸n al cliente: Atender quejas, reclamos, peticiones, consultas y solicitudes de soporte t茅cnico relacionadas con el servicio.
- Mejora de la calidad: Analizar patrones de consumo y uso de la red para optimizar la calidad del servicio, desarrollar nuevos productos y prevenir fraudes o usos indebidos.
- Seguridad y cumplimiento legal: Verificar la identidad del titular, cumplir con obligaciones legales y regulatorias derivadas de la prestaci贸n del servicio de telecomunicaciones, y atender requerimientos de autoridades competentes.
- Comunicaciones comerciales: Enviar informaci贸n sobre promociones, ofertas, nuevos productos, encuestas de satisfacci贸n y comunicaciones publicitarias relacionadas con los servicios de iLoveTelecom.
4. DERECHOS DEL TITULAR
El titular de los datos personales reconoce y es informado de que, en virtud de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, tiene los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a iLove Telecom de Colombia SAS
- Solicitar prueba de la autorizaci贸n otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado por iLove Telecom de Colombia SAS, previa solicitud, acerca del uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
- Revocar la presente autorizaci贸n y/o solicitar la supresi贸n de sus datos personales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
5. DATOS SENSIBLES
El titular es informado de que no se encuentra obligado a responder preguntas que versen sobre datos sensibles (aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminaci贸n, tales como datos sobre salud, origen racial o 茅tnico, orientaci贸n pol铆tica, convicciones religiosas o filos贸ficas, entre otros). En caso de que el titular decida proporcionar datos sensibles de manera voluntaria, autoriza expresamente a iLove Telecom de Colombia SAS para su tratamiento exclusivamente para las finalidades directamente relacionadas con la prestaci贸n del servicio.
6. VIGENCIA DE LA AUTORIZACI脫N
La presente autorizaci贸n tendr谩 vigencia desde el momento de su otorgamiento y durante todo el tiempo que el titular mantenga una relaci贸n contractual con iLove Telecom de Colombia SAS, y a煤n despu茅s de terminada dicha relaci贸n, por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales de conservaci贸n de informaci贸n. Una vez vencidos dichos plazos, los datos ser谩n eliminados de forma segura.
7. PROCEDIMIENTO PARA REVOCAR LA AUTORIZACI脫N
El titular podr谩 revocar la presente autorizaci贸n en cualquier momento, total o parcialmente, mediante solicitud escrita dirigida a iLove Telecom de Colombia SAS a trav茅s del correo electr贸nico notificaciones@ilovetelecom.com.co o mediante comunicaci贸n f铆sica dirigida a la Carrera 3 No. 12-40, Cali, Valle del Cauca.
La solicitud de revocaci贸n deber谩 contener: nombre completo e identificaci贸n del titular, indicaci贸n expresa de si la revocaci贸n es total o parcial, documentos que acrediten la identidad y datos de contacto para recibir la respuesta.
iLove Telecom de Colombia SAS atender谩 la solicitud de revocaci贸n en un plazo m谩ximo de quince (15) d铆as h谩biles. Se informa al titular que la revocaci贸n total de la autorizaci贸n implica la imposibilidad de continuar con la prestaci贸n del servicio contratado.
8. DECLARACI脫N DEL TITULAR
El titular declara:
- Que ha le铆do, comprendido y acepta los t茅rminos de la presente autorizaci贸n.
- Que la informaci贸n suministrada es veraz, completa y actualizada.
- Que ha sido informado de sus derechos como titular de datos personales y del procedimiento para ejercerlos.
- Que otorga esta autorizaci贸n de manera libre, voluntaria e inequ铆voca.
- Que reconoce que el car谩cter de la respuesta a preguntas sobre datos sensibles es facultativo.
La presente autorizaci贸n hace parte integral del contrato de servicios de telecomunicaciones suscrito entre el titular y iLove Telecom de Colombia SAS y se rige por las leyes de la Rep煤blica de Colombia.
隆Hola! 驴En qu茅 podemos ayudarte?
Responde en menos de 1 minuto